Foire aux questions

Peut-on se procurer vos produits à l’extérieur des États-Unis ?

Bonne nouvelle ! Lighlife est présente au Canada depuis août 2018. Neuf de nos produits les plus populaires sont offerts chez des détaillants sélectionnés partout au Canada.

La gamme complète des produits Lightlife est accessible partout aux États-Unis. Pour trouver un produit dans un magasin près de chez vous, consultez notre localisateur de magasins.

Vos produits sont-ils sans gluten ?

Nous avons des produits qui ne contiennent pas de blé, comme nos saucisses fumées Smart Dogs et notre tempeh. Cela dit, nous fabriquons tous nos produits dans la même usine, de sorte que nous ne pouvons étiqueter aucun produit comme étant certifié sans gluten. Nous listons tous les ingrédients sur l’emballage et sur notre site. Si vous souffrez d’une allergie au gluten, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant de consommer nos produits.

Vos produits sont-ils sans OGM ?

Nous utilisons du soja sans OGM depuis plus de 15 ans, et tous nos produits sont soumis à un processus de vérification par l’organisme Non-GMO Project.

Vos produits sont-ils précuits ?

Les produits Lightlife font l’objet d’un processus de pasteurisation après avoir été emballés. Cette pasteurisation, qui est une étape cruciale dans notre procédure de sécurité alimentaire, permet une cuisson complète du produit. Bien que vous puissiez les consommer sans danger tels quels, nous estimons que la plupart de nos produits sont beaucoup plus appétissants lorsqu’ils sont préparés selon les instructions figurant sur l’emballage.

Vos produits sont-ils casher ?

Tous nos produits réfrigérés sont casherⓀ.

Puis-je congeler vos produits réfrigérés ?

Nos produits offrent la plus haute qualité lorsqu’ils ne sont pas congelés, mais nous comprenons que certains consommateurs préfèrent les entreposer de cette façon pour prolonger le temps dont ils disposent pour les consommer. Les produits non ouverts peuvent être congelés jusqu’à un an durant s’ils sont mis au congélateur avant la date de péremption. La qualité diminuera au fil du temps, surtout si le produit est congelé tout près de sa date de péremption; il ne sera pas identique à un produit fraîchement acheté.

Vos produits peuvent-ils être consommés après la date de péremption s’ils n’ont pas été congelés ?

Nous ne recommandons pas de consommer nos produits après la date de péremption.

Pourquoi y a-t-il du noir sur mon tempeh ?

Les zones sombres proviennent du processus de production, elles sont comestibles et tout à fait normales. Le tempeh est un produit fermenté qui subit une incubation durant plusieurs heures. Pendant l’incubation, les zones noires et blanches se développent dans le cadre du chauffage et du refroidissement. Les zones sombres sont superficielles et n’affecteront pas la saveur, la texture ou la durée de conservation du produit. Notre tempeh est pasteurisé après conditionnement et constitue donc un produit cuit. Si vous remarquez des taches d’une couleur autre que le noir ou le blanc, ne consommez pas le produit.